| ITIL® basa su estrategia en organizar los departamentos de TI por procesos no por jerarquías. De esta manera, las personas cumplen roles en los procesos y así se gestiona la tecnología. El objetivo es que los departamentos de TI creen servicios que sean de valor para el negocio, empresa u organización y que esos servicios apoyen los esfuerzos para alcanzar los objetivos de la empresa. |
| En este curso el estudiante aprenderá la estructura y conceptos básicos en:
- Gestión de servicios como práctica |
 |
(502) 2413-4000
