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ITIL® | Expert Gestión del Ciclo de Vida del Servicio

Descripción del Curso:

Es el módulo y examen final que permite obtener la cualificación de ITIL® EXPERT en Gestión de Servicios TI. El objetivo de este módulo y su examen es verificar y validar el conocimiento a través ITIL®, enfocándose en el negocio, gestión y supervisión de objetivos, propósito, procesos, funciones y actividades y en la interface e interacciones entre los procesos en su integración e implementación en todo el ciclo de vida del servicio.

Perfil del Alumno

A todos aquellos que necesitan una comprensión del ciclo de vida del servicio a un nivel de gestión y su integración con los resultados del negocio y cómo puede ser implementado para mejorar la calidad de la provisión de los servicios dentro de la organización. Aquellos que buscan la certificación de ITIL® EXPERT en Gestión del Servicio TI.

Duración

22 horas

Los alumnos serán capaces de adquirir la habilidad de crear patrones o estructuras desde elementos compuestos para alcanzar un nuevo significado o resultado.

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